● Nie jesteś w 100% zadowolona z produktu Cositive? Akceptujemy zwrot towaru i gwarantujemy zwrot pieniędzy za produkty w oryginalnym stanie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Oczywiście bezpłatnie!

● Każdy produkt, który chcesz zwrócić, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałaś. Zwracane produkty nie mogą być używane ani prane. Wszystkie przedmioty zostaną sprawdzone indywidualnie po powrocie.

● Dany produkt można zwrócić tylko raz.

● Aby dowiedzieć się, jak zwrócić zamówienie, sprawdź formularz zwrotu.

● Jeśli chcesz wymienić swój produkt na inny kolor lub rozmiar, zwróć niewłaściwy produkt i dokonaj nowego zamówienia. W takim przypadku musisz pokryć koszty przesyłki.

● Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, zwrócimy Ci równowartość ceny zakupionego towaru tą samą metodą płatności, która została użyta w procesie zakupu.

● Jeśli otrzymamy zwracany towar w nieodpowiednim stanie, zwrot zostanie unieważniony, a towar zostanie Ci zwrócony.

● Za przedmioty, które chcesz zwrócić, ponosisz pełną odpowiedzialność do momentu otrzymania ich przez nas. Warto ubezpieczyć przesyłkę zwrotną do wartości zwracanych przedmiotów i zachować dowodu nadania.

● Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne przedmioty zwrócone do nas przez pomyłkę.

● Procedura zwrotu trwa zazwyczaj 7 dni, w których trakcie zwrot powinien zostać odebrany i przetworzony. Kiedy przetwarzanie zwrotu zostanie zakończone, zwrot pieniędzy zostanie dokonany zgodnie z oryginalną metodą płatności, co może potrwać do 5 dni roboczych. Będziemy z Tobą w kontakcie i poinformujemy Cię drogą mailową o zakończeniu procesu.

● Jeśli wybrałaś płatność za pobraniem, prosimy o przesłanie nam informacji dotyczącą rachunku bankowego, na który mamy zwrócić środki. Prześlij nam informacje przez formularz kontaktowy wybierając temat Zwroty/Zwrot środków za przesyłkę pobraniową.

Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące refundacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego  lub naszego Instagrama.